FAQ
よくあるご質問
ご相談前によく寄せられる質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。
ご相談・はじめ方
Q.対応エリアはどこですか？
群馬県内への訪問対応を中心に、オンラインであれば全国対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。
Q.オンラインでの相談はできますか？
はい、Zoom等のオンラインビデオ通話でのご相談も可能です。訪問・オンラインどちらも対応しておりますので、ご都合に合わせてお選びください。
Q.IT・AIに詳しくなくても大丈夫ですか？
はい、まったく問題ありません。「苦手」「面倒」「今更…」という方こそ、イレブンハートの一番のお客様です。専門用語を使わず、現場の言葉でお伝えします。
Q.まず何から相談すればいいですか？
まずは無料の初回相談をご利用ください。どのサービスが合うか、一緒に整理してご提案します。「何から話せばいいかわからない」という状態でも大丈夫です。
料金・契約
Q.契約期間の縛りはありますか？
月額サービスは原則として1ヶ月単位でのご契約です。長期継続いただける場合は、ご相談の上で対応いたします。
Q.見積もりはどのくらいで出ますか？
初回のヒアリング後、通常2〜3営業日以内にお見積もりをご提出します。
Q.料金はどのくらいかかりますか？
サービスによって異なります。各サービスの料金目安はサービスページに掲載しています。すべて初回相談は無料ですので、まずはお気軽にご連絡ください。
各サービスについて
Q.ホームページの診断だけでも依頼できますか？
はい、現状診断は無料で対応しております。診断後にリニューアルや改善をご依頼いただく場合は別途お見積もりいたします。
Q.AI研修は何人から依頼できますか？
1名からの個別対応も、数十名規模の団体研修も対応可能です。少人数制を基本としており、参加者が質問しやすい環境を大切にしています。
Q.IT御用聞きサポートでは、どんなことを相談できますか？
AI・パソコン・スマホ・Googleアプリ・Zoom・Canva・Officeなど、ITに関することなら基本的に何でもご相談いただけます。「こんなこと聞いていいの？」というような小さな疑問が一番のご相談です。
Q.複数のサービスを組み合わせることはできますか？
はい、可能です。例えば「IT御用聞きサポート」と「AI研修」を組み合わせるなど、ご状況に合わせてご提案します。